Politicas de Ventas

Forma de Pago

Los productos que comercializa Automatec, pueden ser cancelados con Tarjeta de Crédito o Débito con sistema Transbank.

-Automatec SPA., sólo vende productos al contado, trasferencia electrónica o efectivo. Los clientes con Línea de Crédito o compras con cheque al día, solo si la compañía seguradora de cheques le dé código de autorización al documento y con una previa evaluación del departamento de finanzas.

-Datos para depósitos o transferencias: Nombre Automatec Importaciones SPA. Banco Banco de Chile N° Cta. Cte. 001-44258-09 Rut 76.779.540-8

Clientes nuevos

Para poder registrar un nuevo cliente, Este debe enviar de manera digital los siguientes documentos ( Obligatorios ):

1.- E-RUT valido por SII con numero de serie actualizado

2.- Completar el registro de nuevo cliente en la pagina web de automateC

Si el registro corresponde a un cliente presencial o telefonico, esta información deberá enviarla a el ejecutivo que lo esté atendiendo en ese momento.

Si el registro corresponde a un cliente por el sitio web, debe completar el registro en el sitio web y enviar el E-RUT a el correo canalweb@automatec.cl

Compra de Terceros

Cualquier persona que requiera comprar a nombre de un tercero, debe presentar copia legalizada del RUT antes de realizar la factura. En caso de NO tener el documento físico se solicitará un correo electrónico del titular del Rut autorizando a la persona que realiza la compra individualizándolo en el correo.

Despachos o Retiros

Despachos en Región Metropolitana:

• Se puede despachar en las comunas más cercanas a casa matriz de Automatec, siempre que la compra sea igual o mayor a $200.000.- (neto) SIN COSTO para el cliente, Autorizado previamente por Eugenia Alfaro, Jefa de ventas.
• Los despachos con la facturación menor a los $200.000.- (neto) se pueden despachar por Motoboy o transportes, a costo de el cliente segun peso y volumen, este podrá ser gestionado por el vendedor previa solicitud de el cliente.
• Otra opción de despacho por productos pequeños es con servicio de Motoboy por Driver Encargo, con un costo de parte del cliente informado antes de realizar el envío y  gestionado por el Vendedor.
• Para poder realizar el despacho a domicilio, tiene que estar cancelada la factura antes de ser enviado el producto a su destino.
• Los horarios de despacho dependen de la hora del pedido y cancelación de éste.

-        Despachos a Regiones:

• Automatec, realiza despachos a regiones por STARKEN y FEDEX. Cualquier otra vía de transporte, el cliente tiene que solicitar su retiro en nuestra bodega.
• El despacho a regiones es de responsabilidad y cargo del comprado, no nos hacemos responsables del traslado de los productos. Los costos de envío dependerán del volumen del pedido y el lugar donde se despacha y sera de cargo del comprador.
  
• Ningún pedido se hace efectivo si no es aprobado por el departamento de finanza según forma de pago, si la cancelación se realiza después del horario indicado (12:30), Se redujo por la situacion de el COVID-19.
  

Retiro en Automatec:

• En el momento de retirar los productos la factura tiene que estar cancelada en su totalidad.
• Quien retira la factura de caja, tiene que presentar E-RUT de la Empresa o de cliente del nombre de la factura.

• Cuando se retiran los productos de bodega, cliente tienen que revisar que este completo su pedido y sin ningún problema.